Le blog de DIRECT ENERGIE

Vous avez décidé de faire des économies sur votre facture d’électricité et/ou de gaz et avez souscrit à une offre Direct Energie. Retrouvez ici les prochaines étapes de votre souscription et la démarche qualité de Direct Energie dans le cadre des ventes effectuée en démarchage à domicile.

L’Appel de Bienvenue : Direct Energie vous appellera au plus tôt 10 jours après la signature de votre contrat pour confirmer votre souscription et valider avec vous les éléments de votre contrat communiqués lors de votre souscription.

Une fois cet appel effectué, Direct Energie prend en charge l’ensemble des formalités administratives nécessaires à la résiliation de votre contrat avec votre ancien fournisseur et à l’activation de votre contrat avecDirect Energie. Vous n’avez rien à faire : Direct Energie s’occupe de tout : le changement de fournisseur s’effectue sans aucune intervention technique !

La Lettre de Bienvenue : Direct Energie vous enverra - au plus tôt un mois après la signature de votre contrat - un courrier de bienvenue vous informant de la date à partir de laquelle vous deviendrez client de Direct Energie ainsi qu’un rappel de vos modalités de facturation et de paiement (date de réception de votre 1ere facture, moyen de règlement, …)

A la date indiquée sur votre lettre de bienvenue, vous devenez client de Direct Energie et vous commencez à profiter de nos tarifs avantageux !

ERDF et GRDF - chargés de mission de service public - garantissent un accès équitable aux réseaux d’électricité et de gaz à tous les clients, quelque soit leur fournisseur.

Ainsi, en devenant client de Direct Energie, vous utilisez les mêmes réseaux ! ERDF/GRDF restent également en charge des relèves de vos compteurs, et vous dépannent en cas de problème sur le réseau de distribution d’électricité ou de gaz.

Rien ne change, la qualité de l'énergie reste la même !